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Atención al cliente en el entorno digital. Hora: 2:00 pm

Miércoles 26 de octubre. Hora: 2:00 pm. Eventos Pedregal. Salón 2

¿De qué trata la charla?

Nuestro entorno es cada vez más digital. La penetración de la banda ancha móvil y el acceso a teléfonos inteligentes cada vez más accesibles, ha aumentado de manera exponencial el número de usuarios conectados, lo que supone un reto enorme en términos de atención al cliente. Cualquier empresa, de cualquier sector, hoy se enfrenta a clientes más informados que requieren encontrar de forma ágil y sencilla la solución a sus distintas necesidades.

En Movistar nos caracterizamos por tener al cliente como centro de nuestro negocio, y es por ello que hoy les atendemos 24/7, a través de múltiples canales de atención tanto presenciales como digitales.

Conozca cómo hemos asumido el reto de la atención digital y descubra cómo usted también puede utilizar las herramientas digitales para fortalecer la experiencia de atención en su propia empresa.

Expositores:

Víctor Rojas (izquierda), especialista en E-commerce y Róger Álvarez (derecha) Gerente de Clientes. Movistar.