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La fidelización de clientes como estrategia de diferenciación

Miércoles 20 de abril. Lugar: Centro de Eventos Pedregal. Hora: 11:30 am. Salón 6

¿De qué trata la charla?

Cómo una empresa 100% costarricense puede desarrollar un programa de lealtad exitoso y galardonado a nivel internacional que le genera una relación de confianza y cercanía con sus clientes.

Beneficios para el asistente:

 Anabelle Durán. Gerente de Mercadeo de Auto Mercado

Anabelle Durán. Gerente de Mercadeo de Auto Mercado

  • Visión local del funcionamiento de un programa de lealtad de clase mundial.

  • Retos a vencer para la integración de la empresa, independientemente de su tamaño en una cultura de servicio al cliente “uno a uno".

  • Ejemplos prácticos de estrategias de aprovechamiento de base de datos segmentadas.


Expositor: Anabelle Durán. Profesional con más de 15 años de experiencia en comercialización de productos de consumo masivo, desde hace 4 años a cargo del área de Mercadeo de Auto Mercado, cadena de supermercados enfocada en ofrecer a sus clientes la mejor de experiencia de compra del país.