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¿Cómo impactar en el servicio al cliente y diferenciarse en un mercado de alta competencia?

Miércoles 20 de abril. Lugar: Centro de Eventos Pedregal. Hora: 3:15 pm-4:15 pm. Salón 5    

¿De qué trata la charla?

Esta charla trata sobre cómo diferenciar la empresa al caminar con firmeza en un esquema puro de servicio al cliente, y sobre todo está dirigido a compañías que enfrentan un mercado de alta competencia, y en el que todos los participantes comercializan productos o servicios similares.

Beneficios para el asistente:     

  • Potenciar con éxito la cultura de servicio al cliente

  • Entender el negocio de ser diferente

  • Comprender que cuando los beneficios son mayores al precio, el cliente compra

 

Expositor: Hugo Ulate Sandoval

Periodista de profesión y Máster en Administración de Empresas, que en su carrera de más de 20 años, en el sector ferretero, con el desarrollo y edición de la Revista TYT, dirigida a profesionales de la ferretería, y el encuentro de negocios que representa Expoferretera, descubre que el servicio al cliente aún está vivo, y que hace falta pulirlo, solo un poco, para hacer diferencia en cualquier ámbito de la empresa.

¿Cómo vender más? Se logra conociendo los pilares que sostienen una cultura de servicio al cliente.

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